1. ¿De qué material son los productos?
- Nuestros productos están fabricados con acero inoxidable de alta calidad, lo que garantiza durabilidad y resistencia.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en producirse el producto?
- El tiempo de producción de nuestros productos es de 1 a 3 días hábiles.
3. ¿Por qué tarda entre 1 a 3 días hábiles en producirse el producto?
- Cada joya que creamos es única y se personaliza según las preferencias de nuestros clientes. Por lo tanto, el diseño personalizado de la joya con los datos proporcionados por el cliente requiere tiempo y atención para garantizar la calidad y precisión del grabado.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido una vez que se ha depositado en la paquetería?
- Una vez que el pedido se ha depositado en la paquetería, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del servicio de paquetería seleccionado.
5. ¿Se pueden personalizar las joyas en una idea que tengo?
- Sí, estamos abiertos a trabajar en diseños personalizados. Por favor, contáctanos a través de WhatsApp al 9999183306 y estaremos encantados de ayudarte a materializar tus ideas.
6. ¿Cómo puedo cuidar mi joyería?
- Evita aplicar perfume directamente sobre la pieza.
- Guarda tus joyas fuera de la luz del sol y del calor excesivo.
- Recomendamos quitarte las joyas antes de bañarte o nadar.
- Limpia tus joyas suavemente con un paño suave después de usarlas.
7. ¿Qué pasa si tengo que mandar una foto y no veo dónde ponerla?
- No te preocupes, nosotros te enviaremos un mensaje a través de WhatsApp en donde podrás pasar la fotografía y así asegurarte de tener tu joyería completa.
8. Si vivo en Mérida, Yucatán, ¿puedo optar por la entrega directa?
- Sí, ofrecemos la opción de entrega directa en Mérida, Yucatán, con un costo adicional. Por favor, contáctanos a través de WhatsApp al 9999183306 y podremos coordinar los detalles de la entrega.